家居深透析
地板
豆腐渣工程

  去年5月,张女士购买了一套新房,准备装修后作为结婚时的婚房使用。最终选择了一家号称品质第一位的大牌家装公司。张女士搬进新居入住没多久却发现,石膏板吊顶发生大面积开裂,地板油漆有花斑纹,部分地板有响声,可谓头疼不已。

  小编从市消委会获悉,在去年的装修投诉中,装修质量方面的投诉案例占了大部分。家装涉及水、电、汽、木和油漆等诸多方面,一旦出现质量问题,对房屋的整体装修,影响甚大。张小姐的遭遇并不是个案,究其原因,还是家装企业的过度宣传与不计后果的抢单。[详情]

过度宣传
  “下半年市场如何,我们都说不好,谁能提前抢占市场,抢到订单谁就是赢家。”某家装公
司负责人告诉365家居小编,“商家不约而同
地跑量,你不抢就我抢,只有落袋为安才放心。
”商家为了抢夺有限客户,不惜夸大宣传,忽
略了家装工艺和品质,承诺给10分真正落实时,
只能做到7分,甚至更少。[详情]
纠纷
  部分装修公司在承揽业务时信誓旦旦,保证装修的质量和整体美观,承揽到工程后就层层分
包给一般的散工具体施工,自己当起包工头坐
收渔利,致使装修的房子出现各种质量问题。
更令人想不到的是,部分装修公司甚至让一般
散工及无资质的人员简单培训几天后,充当有
资质的人员进场。[详情]
品质家居 调查
数据
调查数据显示,家装中网友最在意是“施工工艺”,投票占比35%。令小编有些震惊,相比较于投票占比20%的价格花费,业主更在意家装品质。那么到底有哪些问题困惑着家装业主的生活呢?侧重低价营销,忽略工程品质;价格陷阱多,功能不完善;侧重低价营销,忽略设计性。大部分投诉反映家装工程质量问题以及工程质量问题的拖延不处理。[详情]
家装隐蔽工程完全是对家装公司良心的考量,动辄疏忽,带来的后果都不堪想象。
“一些家装公司只注重眼前利益,一方面不断给业主加价,但另一方面在材料上省钱,使用一些质量较差的电线,影响电线的寿命。从侧面反映了,南京家装市场的某些问题,南京业主对于家装工程质量的追求,不仅仅是为了高品质的生活,更是为了切身安全着想。[详情]
小编了解到,淡季的市场情况下,的确有不少公司主动学习施工经验和先进方法,甚至承诺对已施工完成的单位进行跟踪维护。“业主希望花钱买放心,施工质量要保证,材料安全要保证,家装公司的服务
也要随时跟上。”装饰行业协会专家说,家装行业混乱,缺乏统一标准;家装企业自觉性低,缺乏自律性;施工材料良莠不齐,影响家装总体质量。[详情]
韩工 热销

  在这样的市场环境下,仍有一些家装品牌呈现出淡季不淡的情况,市场情况虽然很严峻,
在淡市之下遇到淡季,真正具有品牌竞争力的家装品牌反而能稳中取胜。如何打造有品质的家
装工程,小编特意拜访DOLONG设计的创意总监——董龙。

“今天我们DOLONG设计的市场数据,与去年同期相比,仍上涨了30%。这个数据在当下来看是非常不错的,有这样的成绩我个人认为来自于两个方面。一个方面是我们有70%的客户来自于回头客以及熟人介绍;另一方面,是我们在市场开拓方面有很大的进展,在江宁及仙林片区,有了非常大的进步。”董工告诉365小编。[详情]

第一 品质第一

  为了追求品质家装,DOLONG设计开始思考去做别人还没想到的改革,2015年开始DOLONG设计在公司内部建立了“工程预检制度。”“所谓的工程预检制度,是不等客户去发现问题,在一种工种完成前,由工程总监、施工负责人、施工工人先验收,验收出的问题做整改通知、明确整改期限,如果整改期限较长,我们会告知客户预检中的问题,并希望顺延几天验收。

  为了保证工程预检制度的准确性,每个工程总监都配有专业验收工具包,不可能仅靠肉眼来保证家装的品质。更重要的是,DOLONG设计为工程预检制度,建立了完整的奖惩制度,验收分为三大标准。高标准对应着高幅度的奖励,而验收结果较差的则会受到相关绩效惩戒。[详情]

DOLONG 坚持

  无论是短期利益的诱惑,还是快速签单的诱惑,都无法改变我的坚持。这种信念的坚持,我们做了七年,因此无论市场怎么涨落,DOLONG设计的市场份额,始终保持平稳的高度增长。2015年我们也有了很多的成长,比如别墅中心的成立,精装业务的持续开展,都取得了喜人的成绩。”

  董工认为,过度的包装、浮夸的宣传,都不再能打动客户,DOLONG设计80%的客户都经历过装修,行业里的很多乱象业主都看在眼里。因此DOLONG设计也更加告诫自己,坚持做应该做的,坚持自己的理念,抛开浮夸的包装,给客户最佳的体验感。董工坚信自己的坚持是对客户的尊重,也是对家装品质的追求,这条路走下永远不会错。[详情]

 
监制:王燕 执行编辑:李冉 内容:伍秀 闫丽杰 出品时间:2015年7月14日
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